Avukatların Problem Çözme Becerilerinin Mesleki Tükenmişlik Düzeyleri ve İş Yaşam Dengeleri Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi: Isparta İli Örneği

İÇİNDEKİLER

Önsöz III

İçindekiler V

Simgeler ve Kısaltmalar Listesi . IX

Tablolar Listesi XI

1.Giriş1

1.1. Tez Çalışmasının Amacı4

1.2. Tez Çalışmasının Katkısı .5

2.Problem Çözme, Tükenmişlik Ve İş Yaşam Dengesi İle İlgili Kavramsal

Çerçeve 6

2.1. Problem Çözme Becerileri Kavramı 6

2.1.1. Problem Kavramı .6

2.1.2. Problem Çözme Kavramı.8

2.1.3. Problem Çözme Süreci 11

2.1.3.1. Genel Yaklaşım 13

2.1.3.2. Problemin Tanımı Ve Formülasyonu 13

2.1.3.3. Seçeneklerin Üretilmesi 14

2.1.3.4. Karar Verme Ve Eyleme Geçme 14

2.1.3.5. Değerlendirme 15

2.1.4. Problem Çözme Becerisi Kavramı. 16

2.1.5. Problem Çözme Becerisi Alt Boyutları 22

2.1.5.1. Problem Çözme Yeteneğine Güven 23

2.1.5.2. Yaklaşma-Kaçınma. 23

2.1.5.3. Kişisel Kontrol 23

2.2. Tükenmişlik Kavramı Ve Modelleri 24

2.2.1. Tükenmişlik Kavramı Tanımları 24

2.2.2. Mesleki Tükenmişlik . 28

2.2.3. Tükenmişlik Modelleri. 32

2.2.3.1. Cherniss Tükenmişlik Modeli. 32

2.2.3.2. Edelwich Ve Brodsky Tükenmişlik Modeli 32

2.2.3.3. Perlman Ve Hartman Tükenmişlik Modeli . 34

2.2.3.4. Meier Tükenmişlik Modeli . 34

2.2.3.5. Suran Ve Sheridan Tükenmişlik Modeli. 35

2.2.3.6. Maslach Tükenmişlik Modeli . 35

2.2.4. Tükenmişliğin Boyutları 36

2.2.4.1. Duygusal Tükenme . 36

2.2.4.2. Duyarsızlaşma. 37

2.2.4.3. Kişisel Başarı 39

2.2.5. Tükenmişliğin Değerlendirilmesi 40

2.2.5.1. Rol Çatışması 40

2.2.5.2. Rol Belirsizliği 40

2.2.6. Tükenmişliğe Etki Eden Faktörler . 41

2.2.6.1. Bireysel Ve Sosyal Faktörler 41

2.2.6.2. İş Ve Aile İle İlgili Faktörler 42

2.2.7. Tükenmişliğin Sonuçları 43

2.2.7.1. Tükenmişliğin Bireysel Etkileri Ve Sonuçları 45

2.2.7.2. Tükenmişliğin Aile Hayatı Düzeyinde Etkileri Ve Sonuçları. 47

2.2.8. Tükenmişlikle Mücadele 48

2.3. İş Yaşam Dengesi Kavramı . 51

2.3.1. İş-Yaşam Dengesinin Önemi . 57

2.3.2. İş Yaşam Dengesine Yönelik Teorik Yaklaşımlar . 58

2.3.2.1. Bölünme 59

2.3.2.2. Yayılma – Saçılma – Taşma . 59

2.3.2.3. Telafi – Dengeleme. 60

2.3.2.4. Rol Çatışması 60

2.3.2.5. İş-Aile Sınırı . 60

2.3.3. İş-Yaşam Dengesini Etkileyen Unsurlar 61

2.3.3.1. Kişisel Faktörler 61

2.3.3.1.1. Cinsiyet . 62

2.3.3.1.2. Eğitim . 63

2.3.3.1.3. Kariyer Planlama 63

2.3.3.2. Kurumsal Faktörler . 64

2.3.3.2.1. Rollerin Belirsizliği. 64

2.3.3.2.2. Aşırı İş Yükü. 64

2.3.4. İş-Yaşam Dengesizliğinin Sonuçları 65

2.3.4.1. Bireysel Sonuçlar 67

2.3.4.2. Ailevi Sonuçlar . 69

2.3.5. İş Yaşam Dengesinin Teorik Temelleri . 70

2.4. Problem Çözme, Tükenmişlik Ve İş Yaşam Dengesi İlişkisi 71

2.4.1. Problem Çözme Ve Tükenmişlik İlişkisi . 71

2.4.2. Problem Çözme Ve İş Yaşam Dengesi İlişkisi 80

2.4.3. Problem Çözme, Tükenmişlik Ve İş Yaşam Dengesi İlişkisi 87

3. Avukatlık Mesleği Ve Psikososyal Boyutu 89

3.1. Avukatlık Mesleğinin Tanımı 89

3.2. Avukatlık Mesleğinin Günümüz Toplumsal Yaşamındaki Önemi 91

3.3. Avukatlık Mesleğinin Kanunlardaki Yeri 92

3.4. Avukatlık Mesleğinin Yükümlülükleri Ve Sorumlulukları . 94

3.5. Avukatlık Mesleğinin Psikososyal Boyutu 97

3.5.1. Avukatlık Mesleği Ve Stres . 98

3.5.2. Avukatlık Mesleği Ve Mesleki Bağlılığı 100

3.5.3. Avukatlık Mesleği Ve Mobbing . 101

3.5.4. Avukatlık Mesleği Ve Psikolojik Dayanıklılık . 103

3.5.5. Avukatlık Mesleği Ve Duygu Düzenleme Güçlüğü . 104

3.5.6. Avukatlık Mesleği Ve Müşteri Saldırganlığı 105

3.6. Avukatlık Mesleğinin Problem Çözme Becerisi, Tükenmişlik Ve İş-Yaşam Dengesi İle İlişkisi 106

3.6.1. Avukatlık Mesleğinin Problem Çözme Becerisi İle İlişkisi 106

3.6.2. Avukatlık Mesleğinin Tükenmişlik İle İlişkisi . 108

3.6.3. Avukatlık Mesleğinin İş-Yaşam Dengesi İle İlişkisi 109

4. Isparta İlinde Avukatlara Yönelik Bir Alan Araştırması. 110

4.1. Araştırmanın Genel Çerçevesi 110

4.1.1. Araştırmanın Konusu, Amacı Ve Önemi 110

4.1.2. Evren Ve Örneklem 110

4.1.3. Araştırmanın Sınırlılıkları Ve Karşılaşılan Zorluklar . 111

4.1.4. Araştırmanın Yöntemi 111

4.1.5. Veri Toplama Araçları 113

4.1.5.1. Kişisel Bilgi Formu 113

4.1.5.2. Problem Çözme Becerileri Ölçeği Ve Güvenirlik Analizi . 113

4.1.5.3. Maslach Tükenmişlik Ölçeği Ve Güvenirlik Analizi. 115

4.1.5.4. İş-Yaşam Dengesi Yarı Yapılandırılmış Görüşme Formu 119

4.1.6. Verilerin Çözümlenmesi Ve Analizi . 120

4.1.7. Araştırmanın Hipotezleri Ve Soruları . 121

4.2. Araştırmanın Bulguları . 124

4.2.1. Demografik Ve Kişisel Verilere Yönelik Bulgular . 125

4.2.2. Problem Çözme Becerisine İlişkin Sonuçlar. 128

4.2.3 Tükenmişliğe Yönelik Sonuçlar. 146

4.2.4. İş Yaşam Dengesine İlişkin Sonuçlar . 162

4.2.5. Problem Çözme Becerisinin Mesleki Tükenmişlik Düzeyine Etkisine Yönelik Sonuçlar 169

4.2.6. Demografik Değişkenlerin Etkisine Yönelik Sonuçlar . 173

4.2.7. Çalışma Hayatının Etkisine Yönelik Sonuçlar 176

4.2.8. Problem Çözme Becerisinin İş Yaşam Dengesine Etkisine Yönelik Sonuçlar 179

4.2.9. Problem Çözme Becerisinin Tükenmişliğe Olan Etkisinde İş

Yaşam Dengesinin Rolü . 180

5. Sonuç Ve Öneriler 180

Kaynakça 189

Ekler 211

Kişisel Bilgi Formu, Problem Çözme Ölçeği, Mesleki Tükenmişlik Ölçeği

ve İş Yaşam Dengesi Ölçeği . 213

Yarı-Yapılandırılmış Görüşme Formu 221

Özgeçmiş . 223

Tezden Türetilen Yayın ve Eserler . 224

Diğer Yayın ve Eserler. 224